LUEGO DE TRES DÍAS DE EVALUACIÓN A PROCESOS DE LA INSTITUCIÓN
U. de Caldas, sin hallazgos de no conformidad durante auditoria del Icontec
17/12/2014
Durante tres días la Universidad de Caldas recibió la visita de un auditor del Instituto Colombiano de Normas Técnicas y Certificación (Icontec), quien evaluó el Sistema Integrado de Gestión (SIG) de la Institución.
En el cierre de la auditoría, que se llevó a cabo el pasado miércoles 17 de diciembre del 2014, el auditor entregó un balance de la visita y recomendó renovar la certificación de calidad del SIG. Esto significa que la U. de Caldas cumple los requisitos de las Normas ISO 9001 en su versión 2008 y la Norma Técnica de Calidad en la Gestión Pública, conocida como la NTCGP 1000 de su versión 2009.
Rodrigo Mejía Gómez, Auditor Líder de Certificación del Icontec y encargado de la visita, explicó que durante la auditoria no se registraron hallazgos de no conformidad con el proceso y destacó que a pesar de que la Universidad viene de un proceso de cambio de Rector y estamentos universitarios no se generaron incumplimientos, gracias a la rigurosidad con que se llevó a cabo.
Oportunidades de mejora
Entre las oportunidades de mejora se encuentra revisar el criterio de fijación de la meta deseada para la percepción de satisfacción consolidada, que hoy se tiene en un 70%, con el fin de comprometer niveles de desempeño superior.
También se encuentra asegurar el requisito de diligencia, en la implementación de las acciones correctivas comprometidas por el sistema, con el fin de asegurar la conformidad y eficacia de este, de manera permanente.
Mejía Gómez recomendó: “dado que los líderes de los procesos misionales y administrativos de la Universidad se encuentran en fase de apropiación de sus responsabilidades por los recientes nombramientos y han recibido inducción en el cumplimiento de los requisitos aplicables a su cargo, es conveniente realizar una capacitación que les dé a conocer de manera integral las Normas ISO 9001y la NTC GP 1000”.
Desde la Institución
Felipe César Londoño López, Rector U. de Caldas, destacó el rigor con el que se realizó la auditoria externa y agradeció los aportes que se realizan con el fin de entender las directrices y parámetros de calidad que debe seguir siempre la Institución.
“La Universidad ha venido trabajando en fortalecer las dinámicas del SIG y como nueva administración estamos obligados a pensar en nuevas formas de cumplir con los parámetros de calidad alineados con los principios misionales del gobierno actual”, dijo el Rector U. de Caldas.
Por su parte, Ángela María García Gómez, Coordinadora del SIG de la U. de Caldas, entregó un balance de la auditoría: “se vio reflejado el esfuerzo que han hecho en cada una de las dependencias por entender e implementar la norma, además, el auditor resaltó la cultura de la autoevaluación y autocontrol, que la Institución ha venido incorporando a su gestión”.
García Gómez manifestó: “el auditor resaltó todos los avances que hemos tenido y eso es algo muy importante para la U. de Caldas, por saber que efectivamente al comparar el proceso de hoy con el de hace tres años, se ve un avance grande en el mejoramiento de la gestión de la Institución”.
Durante la visita se auditaron procesos de direccionamiento, planificación, información y comunicación, docencia, gestión humana, control y seguimiento, recursos de apoyo académico, extensión, recursos físicos, investigación, contratación, medición, análisis y mejora.
Conozca imágenes del cierre de Auditoria Icontec a la U. de Caldas
Informes: Oficina Asesora de Planeación y Sistemas U. de Caldas, teléfono 878 15 00, extensión 11 110.
Redacción: Luisa Giraldo
Coordinadora contenidos Intranet
