La Secretaria General, la oficina de Atención al Ciudadano y Ventanilla Única informan que durante las vacaciones colectivas comprendidas entre el 26 de diciembre de 2023 y el 17 de enero de 2024 se continuará prestando el servicio de recepción y redireccionamiento de las peticiones a las oficinas correspondientes. Lo anterior, teniendo en cuenta que bajo los términos estipulados por la Ley 1755 de 2015 y al tratarse de un derecho fundamental no se puede suspender su trámite.

Cada dependencia será responsable durante el periodo vacacional de brindar la respuesta de fondo, o realizar el debido proceso de solicitud de prórroga de modo que se surtan las respuestas a los peticionarios.

No está de más recordar que no atender de manera diligente y adecuada los derechos de petición no solo constituye una violación a los principios fundamentales de nuestro marco legal, sino que también puede acarrear consecuencias disciplinarias para los funcionarios responsables de conformidad con la normativa interna.

Comunicado Nº001 de 2023: https://acortar.link/UaIiki